Términos y Condiciones de Uso

Por favor, lea detenidamente los presentes Términos y Condiciones antes de acceder o utilizar el sitio web sibuyaurbansushibarr.com. El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento.

1. Información General e Identificación del Titular

En cumplimiento con lo establecido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se facilitan a continuación los datos identificativos del titular del presente sitio web:

El presente sitio web opera bajo la legislación española vigente, siendo aplicable en especial la normativa relativa a los servicios de la sociedad de la información, la protección de datos personales, la normativa de protección de los consumidores y usuarios, así como la legislación específica del sector alimentario y de la restauración.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones

El acceso, navegación y uso del sitio web sibuyaurbansushibarr.com atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena, expresa e incondicional de todos y cada uno de los presentes Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al sitio web. En consecuencia, el usuario deberá leer atentamente los presentes Términos y Condiciones cada vez que acceda al sitio web.

Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios o contenidos del presente sitio web. El mero acceso al sitio web no exime al usuario de la observancia de estas condiciones.

La aceptación de los presentes Términos y Condiciones es un requisito indispensable para el uso de los servicios ofrecidos por Sibuya Urban Sushi Bar. Estos términos se rigen por la normativa española, en particular por:

• La Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
• El Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• La Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
• El Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).
• El Código Civil español y demás normativa aplicable.

3. Descripción de los Servicios Ofrecidos

Sibuya Urban Sushi Bar es un establecimiento de restauración especializado en cocina japonesa contemporánea, con especial énfasis en la elaboración y servicio de sushi, ramen, poke y otras especialidades de la gastronomía japonesa y asiática fusión. A través del sitio web sibuyaurbansushibarr.com, se ofrecen los siguientes servicios:

3.1 Información sobre el Establecimiento

El sitio web pone a disposición de los usuarios información actualizada sobre la carta y menú del restaurante, ubicaciones de los establecimientos, horarios de apertura, información sobre alérgenos, eventos especiales y promociones vigentes. Toda la información publicada tiene carácter meramente informativo y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

3.2 Reservas Online

El sitio web puede ofrecer un sistema de reserva de mesas en línea, a través del cual los usuarios pueden solicitar la reserva de una mesa en cualquiera de los establecimientos de Sibuya Urban Sushi Bar. La confirmación de la reserva quedará sujeta a la disponibilidad del establecimiento y a la aceptación por parte del restaurante. La realización de una reserva no garantiza en ningún caso la reserva efectiva de la mesa hasta que el restaurante emita una confirmación expresa.

3.3 Pedidos para Llevar y Servicio de Entrega a Domicilio

En aquellos establecimientos en los que esté disponible, el sitio web puede facilitar el acceso a plataformas de pedidos para llevar o a domicilio. Los términos específicos relativos a los pedidos, precios, condiciones de entrega, zonas de reparto y plazos de entrega se detallarán en el proceso de pedido. El servicio de entrega a domicilio puede estar sujeto a condiciones adicionales y a la disponibilidad geográfica.

3.4 Información Nutricional y sobre Alérgenos

De conformidad con el Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre la información alimentaria facilitada al consumidor y la normativa española de aplicación, Sibuya Urban Sushi Bar pone a disposición de los usuarios información sobre los principales alérgenos presentes en sus elaboraciones. No obstante, los usuarios con alergias o intolerancias alimentarias graves deberán comunicar su situación al personal del establecimiento antes de realizar su pedido, ya que la información publicada en el sitio web puede no reflejar cambios en los ingredientes o en los procesos de elaboración en tiempo real.

3.5 Promociones, Descuentos y Programas de Fidelización

Ocasionalmente, Sibuya Urban Sushi Bar podrá ofrecer promociones, descuentos, cupones u otras ventajas comerciales a través de su sitio web, aplicación móvil, redes sociales u otros canales de comunicación. Cada promoción estará sujeta a sus propias condiciones particulares, que serán claramente informadas en el momento de su lanzamiento.

4. Obligaciones del Usuario y Actividades Prohibidas

4.1 Obligaciones Generales del Usuario

El usuario se compromete a utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos y Condiciones. En particular, el usuario se obliga a:

• Proporcionar información veraz, exacta, actualizada y completa en todos los formularios del sitio web.
• No suplantar la identidad de otra persona física o jurídica.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso, en caso de que disponga de una cuenta registrada.
• Notificar de forma inmediata a Sibuya Urban Sushi Bar cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra brecha de seguridad de la que tenga conocimiento.
• Utilizar el sitio web únicamente para fines lícitos y en ningún caso para causar daño, perjuicio o molestia a terceros.
• Respetar en todo momento los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular y de terceros.

4.2 Actividades Expresamente Prohibidas

Queda expresamente prohibido:

• Realizar reservas o pedidos falsos, fraudulentos o sin intención real de consumo.
• Utilizar el sitio web para enviar comunicaciones comerciales no solicitadas (spam) o cualquier otro tipo de comunicación masiva no autorizada.
• Introducir o difundir en la red virus informáticos, código malicioso o cualquier otro sistema que pueda causar daños a los sistemas informáticos del titular o de terceros.
• Intentar acceder, alterar o destruir información almacenada en los servidores del sitio web.
• Reproducir, copiar, distribuir, transformar, modificar o comunicar públicamente cualquier contenido del sitio web sin la previa autorización escrita del titular.
• Utilizar técnicas de scraping, rastreo automatizado u otros métodos para extraer datos del sitio web de manera masiva o no autorizada.
• Publicar o transmitir contenido difamatorio, obsceno, amenazante, ilegal o que de cualquier forma vulnere los derechos de terceros.
• Realizar cualquier acción que suponga una carga desproporcionada o irrazonable en la infraestructura técnica del sitio web.
• Utilizar el sitio web para facilitar o promover actividades ilegales de cualquier tipo.
• Eludir, deshabilitar o de cualquier otro modo interferir con las características de seguridad del sitio web.

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones descritas en esta cláusula podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso del usuario al sitio web, sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder.

5. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los contenidos del sitio web sibuyaurbansushibarr.com, incluyendo sin limitación: textos, fotografías, imágenes, vídeos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseño gráfico, código fuente, estructura y arquitectura del sitio web, son propiedad de Sibuya Urban Sushi Bar o de sus legítimos licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación española e internacional sobre propiedad intelectual e industrial, en particular por:

• El Real Decreto Legislativo 1/1996, de 12 de abril, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual.
• La Ley 17/2001, de 7 de diciembre, de Marcas.
• La Ley 20/2003, de 7 de julio, de Protección Jurídica del Diseño Industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos del sitio web, así como su distribución, comunicación pública, transformación o cualquier otro acto de explotación, sin la previa autorización escrita de Sibuya Urban Sushi Bar. El uso de los contenidos del sitio web con fines distintos a los puramente informativos y personales constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial del titular, que se reserva el ejercicio de todas las acciones legales que correspondan.

El acceso al sitio web no confiere al usuario ningún derecho sobre los contenidos del mismo, ni implica cesión de derechos de propiedad intelectual o industrial alguna. Los vínculos o enlaces a otros sitios web que puedan aparecer en sibuyaurbansushibarr.com son de carácter meramente informativo y no implican que Sibuya Urban Sushi Bar asuma responsabilidad alguna sobre el contenido de dichos sitios web externos.

6. Condiciones Económicas y de Pago

6.1 Precios

Los precios de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio web se expresarán en euros (€) e incluirán, cuando corresponda, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable según la normativa fiscal española vigente. Sibuya Urban Sushi Bar se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, si bien los cambios no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

6.2 Métodos de Pago

Los métodos de pago disponibles serán los indicados en el proceso de pedido o reserva en cada momento. Sibuya Urban Sushi Bar garantiza la seguridad de las transacciones económicas realizadas a través del sitio web mediante el uso de sistemas de cifrado y protocolos de seguridad estándar en el sector. Los datos bancarios del usuario son tratados de forma segura y confidencial, no siendo almacenados por Sibuya Urban Sushi Bar más allá de lo necesario para completar la transacción.

6.3 Política de Cancelaciones y Derecho de Desistimiento

De conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los consumidores y usuarios disponen de un plazo de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento en los contratos celebrados a distancia, sin necesidad de justificación y sin penalización alguna.

Las cancelaciones de reservas de mesa deberán realizarse con la antelación mínima indicada en el momento de la reserva. Las condiciones específicas de cancelación de cada reserva o pedido se comunicarán al usuario en el momento de la formalización del contrato.

7. Limitación de Responsabilidad

Sibuya Urban Sushi Bar no garantiza la disponibilidad, continuidad o infalibilidad del funcionamiento del sitio web, y no será responsable, con los límites establecidos en el ordenamiento jurídico vigente, por los daños y perjuicios causados al usuario como consecuencia de:

• La falta de disponibilidad, mantenimiento y efectivo funcionamiento del sitio web o de sus servicios y contenidos.
• El fracaso en el acceso a las distintas páginas web del sitio o a aquellas desde las que se prestan los servicios.
• La presencia de virus, programas maliciosos o lesivos en los contenidos.
• El uso ilícito, negligente, fraudulento o contrario a los presentes Términos y Condiciones del sitio web.
• La falta de licitud, calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición de los usuarios en el sitio web.
• El incumplimiento por parte del usuario de las presentes condiciones.
• Cualquier decisión tomada por el usuario en base a la información facilitada en el sitio web.
• Errores u omisiones en los contenidos publicados, sin perjuicio de la obligación de adoptar las medidas necesarias para evitar tales errores y corregirlos cuando tenga conocimiento de los mismos.

En particular, Sibuya Urban Sushi Bar no será responsable de los daños que pudieran derivarse de interrupciones, errores, fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio durante la prestación del mismo o con carácter previo.

La responsabilidad máxima de Sibuya Urban Sushi Bar frente al usuario, en cualquier caso y por cualquier concepto, no excederá del importe efectivamente abonado por el usuario por el servicio o producto concreto que haya dado origen a la reclamación.

8. Exención de Garantías

El sitio web y sus contenidos se ofrecen "tal y como están" (as-is), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la medida permitida por la legislación aplicable, Sibuya Urban Sushi Bar renuncia expresamente a todas las garantías implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un fin particular y no infracción de derechos de terceros.

Sibuya Urban Sushi Bar no garantiza que:

• El sitio web cumpla con los requisitos o expectativas específicos del usuario.
• El acceso al sitio web sea ininterrumpido, puntual, seguro o exento de errores.
• Los resultados que se obtengan del uso del sitio web sean exactos o fiables.
• Los defectos en el software del sitio web sean corregidos.
• El sitio web o el servidor que lo hace disponible estén libres de virus u otros componentes dañinos.

Lo anterior no afecta a los derechos reconocidos al usuario por la normativa imperativa aplicable, especialmente en materia de protección de consumidores y usuarios.

9. Indemnización

El usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Sibuya Urban Sushi Bar, sus directivos, empleados, representantes y colaboradores frente a cualquier reclamación, responsabilidad, daño, pérdida, costo o gasto, incluyendo los honorarios razonables de abogados, que surja de o esté relacionado con:

• El incumplimiento por parte del usuario de cualquiera de los presentes Términos y Condiciones.
• El uso indebido o fraudulento del sitio web por parte del usuario.
• La violación por parte del usuario de cualquier ley o regulación aplicable.
• La violación por parte del usuario de los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad o cualquier otro derecho.
• Cualquier contenido publicado o transmitido por el usuario a través del sitio web.

Esta obligación de indemnización sobrevivirá a la finalización de los presentes Términos y Condiciones y al cese del uso del sitio web por parte del usuario.

10. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de Sibuya Urban Sushi Bar, disponible en el sitio web, la cual forma parte integrante de los presentes Términos y Condiciones. El tratamiento de datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).

Al utilizar el sitio web y proporcionar sus datos personales, el usuario consiente el tratamiento de los mismos en los términos descritos en la Política de Privacidad. El usuario tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, limitar el tratamiento y a la portabilidad de sus datos personales, así como a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con sede en Calle Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico web y personalizar los contenidos y anuncios. El uso de cookies se rige por la Política de Cookies de Sibuya Urban Sushi Bar, disponible en el sitio web, y se realiza de conformidad con lo establecido en el artículo 22.2 de la LSSI-CE y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.

12. Modificaciones de los Términos y Condiciones

Sibuya Urban Sushi Bar se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier otro documento legal disponible en el sitio web. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web, siendo la fecha de última actualización claramente indicada al inicio del documento.

Se recomienda al usuario revisar periódicamente los presentes Términos y Condiciones para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado del sitio web tras la publicación de las modificaciones implicará la aceptación tácita de las mismas. Si el usuario no estuviese de acuerdo con las modificaciones introducidas, deberá cesar en el uso del sitio web y los servicios ofrecidos.

En el supuesto de que alguna modificación afecte a contratos ya celebrados, Sibuya Urban Sushi Bar notificará dicha modificación al usuario con una antelación mínima razonable, a través de los medios de comunicación disponibles, y ofrecerá al usuario la posibilidad de resolver el contrato si las nuevas condiciones le fueran perjudiciales.

13. Vigencia y Terminación

13.1 Duración

Los presentes Términos y Condiciones tienen vigencia indefinida desde su publicación en el sitio web. El acceso y uso del sitio web por parte del usuario implica la aceptación de los Términos y Condiciones vigentes en cada momento.

13.2 Suspensión y Terminación del Acceso

Sibuya Urban Sushi Bar se reserva el derecho de suspender o cancelar, de forma temporal o definitiva y sin previo aviso, el acceso de cualquier usuario al sitio web, en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones.
• Uso fraudulento, abusivo o ilegal del sitio web o de los servicios ofrecidos.
• Realización de actividades que puedan causar daño a Sibuya Urban Sushi Bar, a otros usuarios o a terceros.
• Por razones técnicas, de seguridad, o por mandato legal o judicial.
• Cualquier otro motivo que Sibuya Urban Sushi Bar considere suficientemente justificado.

La terminación del acceso no exonerará al usuario del cumplimiento de las obligaciones que hubiese contraído con anterioridad, ni de la responsabilidad en que hubiera podido incurrir por el incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

14. Resolución de Disputas

14.1 Reclamaciones Previas

En caso de controversia, desacuerdo o reclamación derivada del acceso o uso del sitio web o de los servicios ofrecidos por Sibuya Urban Sushi Bar, el usuario deberá dirigirse en primer lugar al servicio de atención al cliente a través del correo electrónico [email protected], con el fin de intentar resolver la controversia de manera amistosa y extrajudicial.

Sibuya Urban Sushi Bar se compromete a dar respuesta a la reclamación del usuario en un plazo máximo de 30 días hábiles desde su recepción, a través de los canales de comunicación facilitados por el usuario.

14.2 Resolución Extrajudicial de Conflictos

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) Nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa a los usuarios de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en la siguiente dirección: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Asimismo, los usuarios podrán acudir a los organismos de arbitraje de consumo competentes de acuerdo con la normativa española, en particular a las Juntas Arbitrales de Consumo, para la resolución extrajudicial de conflictos de consumo.

14.3 Mediación

Con carácter previo a la vía judicial, las partes podrán someter sus controversias a mediación, de conformidad con lo establecido en la Ley 5/2012, de 6 de julio, de mediación en asuntos civiles y mercantiles.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Los presentes Términos y Condiciones se rigen e interpretan de conformidad con la legislación española vigente. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto que pudiera derivarse del acceso, uso o interpretación de los presentes Términos y Condiciones o del sitio web sibuyaurbansushibarr.com, las partes, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales españoles.

No obstante lo anterior, en caso de que el usuario tenga la condición de consumidor o usuario en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007, la determinación del fuero competente se realizará de conformidad con la normativa de protección de consumidores y usuarios aplicable, siendo en todo caso aplicable la legislación española.

16. Severabilidad

En el supuesto de que cualquiera de las disposiciones de los presentes Términos y Condiciones sea declarada nula, inválida o inaplicable, total o parcialmente, por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha nulidad, invalidez o inaplicabilidad no afectará a las restantes disposiciones del documento, que continuarán plenamente vigentes y vinculantes para las partes.

La disposición declarada nula, inválida o inaplicable será sustituida por otra que, siendo válida conforme a derecho, se aproxime en la mayor medida posible al contenido, fin y propósito de la disposición sustituida. Si no fuera posible dicha sustitución, la disposición correspondiente se tendrá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de los Términos y Condiciones.

17. Integridad del Acuerdo

Los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y Sibuya Urban Sushi Bar en relación con el objeto aquí tratado, y sustituyen a cualquier acuerdo, comunicación o representación anterior, ya sea oral o escrita, relacionada con dicho objeto.

La no ejercitación por parte de Sibuya Urban Sushi Bar de cualquier derecho o acción derivado de los presentes Términos y Condiciones no implicará renuncia a dicho derecho o acción, salvo que así conste expresamente y por escrito.

18. Comunicaciones

Todas las notificaciones, comunicaciones o requerimientos que el usuario desee realizar a Sibuya Urban Sushi Bar en relación con los presentes Términos y Condiciones deberán realizarse a través de los siguientes canales:

Sibuya Urban Sushi Bar podrá comunicarse con el usuario a través del correo electrónico u otros medios de comunicación proporcionados por el usuario en el momento del registro o de la realización de un pedido o reserva.

19. Información sobre el Sector Alimentario

En cumplimiento de la normativa aplicable al sector de la restauración y la alimentación, Sibuya Urban Sushi Bar informa a sus usuarios de lo siguiente:

19.1 Información sobre Alérgenos

Todos los productos ofrecidos en Sibuya Urban Sushi Bar pueden contener o haber estado en contacto con los catorce alérgenos de declaración obligatoria conforme al Reglamento (UE) Nº 1169/2011, desarrollado en España por el Real Decreto 126/2015. La información sobre alérgenos específicos de cada elaboración está disponible en la carta del restaurante y puede ser solicitada al personal del establecimiento.

19.2 Consumo Responsable

Sibuya Urban Sushi Bar promueve el consumo responsable de bebidas alcohólicas. De conformidad con la normativa española vigente, queda prohibida la venta y el servicio de bebidas alcohólicas a menores de 18 años. El establecimiento podrá solicitar la documentación acreditativa de la mayoría de edad cuando lo estime necesario.

19.3 Normativa Sanitaria

Todos los establecimientos de Sibuya Urban Sushi Bar operan bajo estrictos controles de seguridad alimentaria, de conformidad con el Reglamento (CE) Nº 852/2004 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la higiene de los productos alimenticios y la normativa española de aplicación. Los establecimientos cuentan con los registros sanitarios y las autorizaciones administrativas requeridas por la legislación española y autonómica aplicable.

20. Datos de Contacto

Para cualquier consulta, sugerencia, reclamación o ejercicio de derechos relacionado con los presentes Términos y Condiciones, el usuario puede ponerse en contacto con Sibuya Urban Sushi Bar a través de los siguientes medios: